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    IT運維服務

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    公司提供專業性的IT運維服務已有10余年歷史,其服務產品遍布中國幾乎所有核電站的建設施工中。

    1、基礎設備及環境運維服務

    基礎設備及環境運維服務主要針對用戶IT機房、數據中心的IT設備和環境,包括小型機、PC服務器、存儲設備、交換機、視頻會議系統等提供巡檢、監控、故障處理、數據備份、恢復、優化等服務,遵循ITIL服務標準,嚴格遵循用戶管理制度和運維規范要求,確保相關設備系統故障能夠被及時發現、按流程上報,并得到最快的速度響應和處理,確保用戶IT系統的安全穩定運行。

    業務范圍:

    服務范圍:各類小型機、PC服務器、交換機、存儲、磁帶庫、視頻會議系統、機房空調、機房環境(溫度、濕度、電源、濾塵)等;

    服務內容:各類基礎設備計表作業檢查(設備狀態檢查、機房環境檢查等)、系統狀態監控、數據備份恢復及優化、故障處理等;

    服務方式:現場專人值守、電話支持、協助客戶制定運維管理制度和規程、運維全流程或者部分流程外包等。

     

    2、基礎軟件及應用系統運維服務

    我公司的維護與服務以客戶為中心,全面、快捷響應處理客戶呼叫,我公司有效的管理制度和真誠為客戶服務的理念,能最大程度地確保您的計算機系統穩定,使您徹底擺脫系統故障的困惑,從而更加專注于自己的事業,盡情享受自動辦公帶來的輕松樂趣。

    我公司主要面向中小型企業提供系統維護與服務,服務領域主要是硬件、軟件、局域網、互聯網、數據庫等。包括的內容有計算機及應用系統的日常維護與技術支持、軟件的安裝調試、網絡故障的快速排除等。

     服務范圍:包括各類操作系統(Unix、Linux、Windows等)、數據庫管理軟件(Oracle、SQL Server、MySQL等)、中間件、網絡管理軟件、人力資源系統、財務系統、辦公OA系統、協同軟件、ERP軟件等。

     軟件安裝實施、數據庫優化、數據庫安全機制規劃與部署、數據庫性能監測、數據庫災難恢復、基礎軟件及應用系統日常巡檢運維、各種應用系統培訓等。

    服務方式:現場支持、運維團隊支持、協助客戶制定運維制度和分專業規程等、運維全流程或者部分流程外包。

     

    3、核電及民用建筑工程項目管理軟件維護

    服務范圍:計算機輔助核電工程管理系統(CANPPE2)、核電站建設工程管理軟件(ENPower),ENpower建筑企業管理、工程施工、項目管理等軟件系統等;

    服務內容:運營維護、功能提升、補丁升級服務等;

    服務方式:現場實施、遠程支持等。

     

    4、IT桌面運維服務

     服務范圍:如PC終端(臺式機、筆記本等)、打印機、投影儀、傳真機、辦公網絡、Windows、病毒防護等;

     服務內容:設備運行狀態檢查、軟件系統運行維護、版本升級、補丁下載、故障排查等;

     服務方式:現場專人值守。

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